아모다이브 개인정보 수집/이용 동의(필수)

아모다이브(이하 '회사'라 함)는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보보호법」 및 관련 법규를 준수하여 이용자의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 누구와 공유하고, 어떻게 보호하는지에 대한 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 프리다이빙 체험 및 강습 예약, 서비스 제공 및 관리를 위해 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용합니다. 회사는 개인정보를 수집·이용 목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 사용자의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산: 프리다이빙 체험 및 강습 예약, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 본인 인증, 요금 결제 및 정산, 채권 추심 등
• 회원 관리: 회원 가입 및 본인 확인, 불량 회원 제재, 서비스 부정 이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달
• 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 이용자의 동의를 얻은 후 개인정보를 수집합니다. 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 사용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

가. 수집하는 개인정보 항목

• 필수 항목: 이름, 연락처(휴대폰 번호), 이메일 주소, 비밀번호, 생년월일, 성별, 주소
• 선택 항목: 비상 연락처
• 마케팅을 위한 정보(선택): 이메일, 전화번호, 이름, 회사 또는 단체명
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집될 수 있는 항목: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 기록, 단말기 정보, OS 정보, 제재 및 이용 정지 기록, 장애 관련 정보

나. 개인정보 수집 방법

• 홈페이지(www.amodive.co.kr)를 통한 회원 가입, 예약, 상담 게시판, 이벤트 응모, 고객문의, 도입문의, 기타문의 등
• 전화, 이메일, 서면, 팩스를 통한 수집
• 협력업체로부터의 제공
• 생성정보 수집 툴을 통한 자동수집

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

• 부정 이용 기록: 부정 이용 방지 및 재가입 방지를 위해 1년 보관
• 마케팅을 위한 정보: 철회 요청 시까지

나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

• 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 「통신비밀보호법」
  - 통신사실확인자료: 3개월
• 「국세기본법」 제85조의3
  - 보존 항목(개인): 성명, 청구지 주소, 유무선 전화번호, 이메일, 요금 납부 내역(청구 금액, 수납 금액, 수납 일시, 요금 납부 방법)
  - 보존 기간: 5년
• 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
  - 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

가. 파기 절차

이용자가 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기 대상: 보유 및 이용 기간, 관련 법령에 따른 보존 기간이 종료된 고객 정보

나. 파기 방법

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
• 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위해 필요한 개인정보로서 경제적·기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• Cloudflare
  위탁 업무 내용: 웹 사이트 호스팅(프론트엔드 서비스) 및 데이터 보관
  개인정보의 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
• Supabase
  위탁 업무 내용: 백엔드 서비스 운영 및 데이터베이스 관리
  개인정보의 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
• 카카오톡 채널 상담 대행사
  위탁 업무 내용: 온라인 상담 및 문의 응대 (채팅 상담)
  개인정보의 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

7. 개인정보의 국외 이전

• Cloudflare
  이전되는 개인정보 항목: 회사에서 수집 및 보관하는 개인정보를 포함하는 데이터 일체
  개인정보 이전 국가: 미국 등 Cloudflare 서비스가 제공되는 국가
  개인정보 이전 일시 및 이전 방법: 서비스 이용 시점에 암호화된 채널을 이용하여 원격지에 전송
  개인정보 이용 목적: 웹 사이트 호스팅(프론트엔드 서비스) 및 데이터 보관
  개인정보 보유 및 이용기간: 본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치
• Supabase
  이전되는 개인정보 항목: 회사에서 수집 및 보관하는 개인정보를 포함하는 데이터 일체
  개인정보 이전 국가: 미국 등 Supabase 서비스가 제공되는 국가
  개인정보 이전 일시 및 이전 방법: 회원가입 시점에 암호화된 채널을 이용하여 원격지에 전송
  개인정보 이용 목적: 백엔드 서비스 운영 및 데이터베이스 관리
  개인정보 보유 및 이용기간: 본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치

8. 이용자 및 법정대리인의 권리 및 그 행사 방법

• 개인정보 열람 요구: 회사에서 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구: 개인정보에 오류가 있거나 최신 정보가 아닐 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
• 삭제 요구: 회원 탈퇴 또는 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
• 처리 정지 요구: 개인정보 처리를 정지할 것을 요구할 수 있습니다.
• 이용자는 이러한 권리 행사를 위해 회사에 이메일을 통해 연락할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 아모다이브는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 서비스 가입을 받지 않습니다.
• 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(Log In) 한 후, '내 계정'에서 수정할 수 있습니다. 단, 미납 요금 등 회원이 회사에 변제 할 채무가 남아 있는 경우 유보 될 수 있습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

가. 쿠키의 정의

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장됩니다.

나. 쿠키 사용 목적

• 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 세션 쿠키는 애플리케이션의 상태를 유지하는 데 사용됩니다.
• 로드 밸런싱 쿠키는 전 세계적으로 자산을 배분하고 서버의 부담을 경감하기 위해 사용됩니다.
• 사용자 ID 쿠키는 이용자들이 그들 자신의 정보를 확인할 수 있도록 하기 위해 사용됩니다.
• 보안 쿠키는 보안 관리 및 점검을 위해 사용됩니다.

다. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
설정 방법 예시 (Internet Explorer의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보 처리 수준 설정
단, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 고객은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

가. 기술적 조치

• Cloudflare 및 Supabase에서 자체 제공하는 침입 차단 시스템 등
• 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트
• 백신 및 패치 자동 설치 프로그램을 이용한 컴퓨터 바이러스 방지 조치

나. 관리적 조치

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 정기적인 개인정보보호 교육

11. 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서

• 개인정보 보호 책임자: 김종석
• 이메일: amo.divecenter@gmail.com

12. 권익 침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

13. 기타

회사에 링크되어 있는 타 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 회사 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

14. 고지의 의무

현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 웹사이트의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.